Tag-Archive for » สินค้าใหม่ «

ขอป้วนเปี้ยนอยู่กับสินค้าตัวอย่าง อีกวันนะครับ!
หลายเดือนก่อน(ปีกว่าๆเห็นจะได้) ผมได้นำไอเดียแจกสินค้าตัวอย่างของญี่ปุ่นมาฝากกัน
ชื่อ Sample Lab เป็นร้านสำหรับสินค้าใหม่โดยเฉพาะ ซึ่งตอนนี้เขาก็เปิดขายแฟรนไชส์เสียด้วย ใครสนใจก็ติดต่อได้ครับ
ไม่ต้องติดต่อผ่านผมนะ เพราะผมไม่รู้จักเป็นการส่วนตัว และก็ไม่ได้ค่านายหน้าด้วย (อันนี้สำคัญเลย แหะๆ)

แบบนี้ แสดงว่าธุรกิจนี้น่าจะ “มีอนาคต”
แน่นอนครับว่า ถ้าเป็นธุรกิจที่มีแนวโน้มสดใส มีหรือที่จะไม่มีคู่แข่ง
ตอนนี้ที่เมืองจีน จึงเกิด SamplePlaza ขึ้นมา
(แต่ดูเหมือนเพิ่งเริ่มต้น ยังไม่เป็นรูปเป็นร่างเท่าไร)
วิธีการก็คล้ายๆ Sample Lab ของญี่ปุ่น
ลูกค้าจะต้องเสียค่าสมัคร 20 หยวน และต้องจ่ายรายปีอีก 100 หยวน
สินค้าใน Plaza แห่งนี้ ก็มีหลากหลายประเภท ทั้งของใช้ ของกิน รวมถึงเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เป็นแบบนี้

เขาจึงจำกัดอายุเมมเบอร์ ว่าต้อง 15 ปีขึ้นไป
หลังจากชิม ดม ชม ดู แล้วลูกค้าสมาชิกสามารถนำสินค้าตัวอย่างกลับบ้านได้ไม่เกิน 5 ชิ้น โดยมีข้อแม้ว่าต้องกรอกแบบสอบถามด้วย

อีกฝั่งของโลก ก็มีร้านทำนองนี้ เกิดขึ้นเหมือนกัน
หากแต่เกิดขึ้นในมหาวิทยาลัย โดยเป็นความร่วมมือของ Alliant International University กับบริษัทเอกชน

เพื่อให้ร้านแห่งนี้ เป็นเวทีทดสอบ ก่อนปล่อยของจริงสู่ตลาด
มหาวิทยาลัย ให้พื้นที่และกำลังคน ในการชิมหรือทดลองใช้
ส่วนบริษัท Sample U ก็เป็นตัวกลาง ในการรับสินค้าใหม่ๆมาทำการวิจัยตลาด

ร้านนี้อยู่ในระหว่างเตรียมเปิดตัว รายละเอียดบางอย่าง เช่น ค่าสมัคร ค่าสมาชิก จำนวนสินค้าที่นำกลับได้ จึงยังไม่ได้บอกไว้ชัดเจน

แต่กระแส Trysumers (คือ ได้ทดลองก่อนซื้อใช้จริง) ที่มาแรง น่าจะทำให้ร้านที่เมืองจีนและอเมริกา ประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก

เห็นแล้วอยากให้มีร้านแบบนี้ในเมืองไทยบ้างนะครับ?
และก็อาจจะตั้งชื่อแบบไทยๆว่า “ลองของ”
บรือ..ออออออ. ฟังแล้ว น่าลองมากๆ

‘ซื้อ 1 แถม 1′
‘ผ่อน 0% นานหลายเดือนมากๆ’
‘ลดลืมกำไร ลดแล้วลดอีก’
‘เอาดารามาเป็นจุดขาย’

แม้จะงัดกลยุทธ์เหล่านี้ ก็ไม่แน่ใจว่ายอดขายจะดีขึ้น
ยังครับ ยังไม่หมด!!!
ยังเหลืออีกหนึ่งวิธี คือ ‘เอาของใหม่มาล่อ’

แน่นอนครับ ธรรมชาติของคน ย่อมต้องการสิ่งแปลกใหม่ เข้ามาสร้างสีสันให้ชีวิต
ไม่ใช่ว่าของเก่าไม่ดีนะ
ของเก่าก็ดีระดับหนึ่ง แต่อาจจะมีของใหม่ดีกว่าก็ได้
อย่ากระนั้นเลย ขอลองของใหม่ซะหน่อย หากไม่ดีจริง ก็กลับไปใช้ของยี่ห้อเดิม รุ่นเดิม
(ผมพูดถึงสินค้านะครับ ไม่เกี่ยวกับชีวิตครอบครัว)

“สวยเลือกได้”
“ไม่สวยก็เลือกได้”
ยุคผู้บริโภคเป็นใหญ่ มันดีแบบนี้นี่เอง

ตรงกันข้ามกับคนทำสินค้า หากประดิษฐ์คิดค้นมาไม่ดี มีโอกาสเป็นหนี้แบงค์อีกนาน
เพื่อลดความเสียงในการออก New Products จึงต้องหาวิธี ‘เจาะใจลูกค้า’ ว่าชอบแบบไหน? สีอะไร?

กลวิธีเจาะใจลูกค้า ที่เรารู้จักกันดี หนีไม่พ้นการทำวิจัยตลาด ทั้งแบบสอบถาม, สัมภาษณ์เดี่ยว หรือทำโฟกัสกรุ๊ป
แต่ล่าสุดมีเครื่องมือตัวใหม่แล้วครับ บอกได้คำเดียวว่า ‘ไฮเทคสุดๆ’

การวิจัยแบบนี้มีวิทยาศาสตร์เข้ามาเกี่ยวข้องเยอะมาก
เพราะเป็นการสแกนคลื่นสมองของผู้บริโภคเพื่อให้รู้ปฏิกิริยาตอบสนองที่มีต่อผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
ซึ่งจะช่วยให้บริษัทรับรู้ถึงประสิทธิภาพของข้อความด้านการตลาดที่สื่อสารออกไป

และแน่นอนว่า การวิจัยนี้คงไม่ได้ไปเที่ยวไล่สแกนสมองใครต่อใครได้
ดังนั้น จึงต้องหาอาสาสมัครที่พร้อมจะถูกสวมเขา เฮ้ย! สวมหมวกทดลอง
ซึ่งเป็นหมวกเบสบอลที่ดีไซน์พิเศษ ที่จะสามารถวัดคลื่นสมองในอัตรา 2,000 ครั้งต่อวินาที
คลื่นสมองที่ตอบรับต่อสินค้าแต่ละชิ้น จะช่วยให้นักการตลาดมั่นใจได้ว่า ‘สินค้าใหม่ตัวไหน’ ‘ข้อความโฆษณาแบบไหน’ โดนใจลูกค้าแน่ๆ

ผู้คิดค้นวิธีนี้ ก็ไม่ใช่ใครอื่น แต่เป็น Nielsen บิ๊กเบิ้มด้านวิจัยตลาดของโลก ร่วมมือกับ NeuroFocus บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการวิจัยสมอง แม้จะอยู่ในขั้นตอนการทดลอง แต่ก็มีความเป็นไปได้สูง ที่จะนำมาใช้แล้วที่ญี่ปุ่น

เห็นอุปกรณ์ที่ใช้ เป็นแค่หมวกแก็ปใบเดียว ผมละเกรงว่าอนาคตอุปกรณ์ตัวนี้ จะถูกพัฒนาให้เป็น ‘หมวกสแกนกิ๊ก’
เวลาผู้ใส่หมวกเจอกิ๊ก จะมีคลื่นสมองแตกต่างจากปกติ

ถึงตอนนั้น ก็ตัวใครตัวมันครับ!
;-)
ภาพจาก daylife.com