ห้างค้าปลีก เป็นได้มากกว่า “ที่ขายสินค้า”
แรกเริ่มเดิมที ที่แห่งนี้ก็เป็นเพียงการซื้อมาขายไป
ทำกำไรจากส่วนต่างของราคา
ใครบริหารจัดการดี มีสินค้าหมุนเร็ว ก็อยู่รอด

แต่พอเจอกระแสดอทคอม พฤติกรรมการซื้อของเริ่มเปลี่ยนไป การค้าขายออนไลน์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ลูกค้าก็ฉลาด บางคนมาดูสินค้าที่ร้าน แต่ไปสั่งซื้อทางเน็ต เพราะถูกกว่า

แรงบีบแบบนี้ ทำให้ผู้ค้าปลีกต้องปรับตัว
จากการสุมหัวของนักการตลาดค้าปลีก ก็ได้คำตอบว่า มีอย่างหนึ่งที่โลกออนไลน์ยังแย่งลูกค้าไม่ได้(ณ ขณะนี้ แต่ในอนาคตก็ไม่แน่) นั่นคือ เมื่อเจ็บป่วยก็ต้องไปพบหมอหรือไปซื้อยา

หลายห้าง จึงเปิดพื้นที่ ให้มีคลินิคเล็กๆ เอาไว้บริการ
ทำมาหลายปีแล้วครับ แม้ไม่รุ่งมากแต่ก็ไม่ถึงกับร่วง

เหมือนฟ้าเป็นใจ ปล่อยโรคระบาดพันธุ์ใหม่ให้โลกมนุษย์ได้ตื่นเต้นเรื่อยๆ
การะบาดของโรคซาร์ส และไข้หวัดนก เป็นเหมือนแรงฮึดให้โรงพยาบาล หันมาทำคลีนิกกันมากขึ้น โดยไปจับมือกับห้างใหญ่ๆ
อย่างในสหรัฐ ห้างซีวีเอสก็จับมือโรงพยาบาลคลีฟแลนด์คลินิก ส่วนโรงพยาบาลเมโยคลินิก ก็บุกเข้าไปเปิดสาขาย่อยที่เรียกว่า “เอ็กซ์เพรส แคร์” ในซูเปอร์มาร์เก็ตที่รัฐมินนิโซตา
ขณะที่พี่เบิ้มอย่างวอลมาร์ท ซึ่งเปิด RediClinic มาได้สักพัก ก็กำลังทบทวนกลยุทธ์นี้อีกครั้ง หลังเกิด ‘ไข้หวัดสายพันธ์ใหม่’

ขณะที่ร้านสะดวกซื้อ ค่อยๆแปลงร่างเป็นร้านสะดวกอิ่ม
หิวเมื่อไรก็แวะมา…
ในวันข้างหน้า อาจมีร้านสะดวกตรวจ
เจ็บเมื่อไรก็แวะมา…
เผลอๆ อาจมีห้องทำคลอดไว้บริการในห้างฯ เจาะกลุ่มคุณแม่ขาช้อป!

ภาพจาก iproceed.com