ผู้บริหาร twitter ต้องขอบคุณนายกฯ และอดีตนายกฯ ของไทยนะครับ ที่ช่วยกันเป็นพรีเซ็นเตอร์ให้ micro blogging เป็นที่รู้จักกันเกือบทั้งประเทศ ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง
และจากนี้ไป ผมเชื่อว่ายอดใช้ twitter จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

อย่างที่คนต้นคิด twitter เขาบอกไว้ว่า เจ้านกกระจิบนี้มีประโยชน์มหาศาล ไม่ว่าจะเอาไปใช้ในเรื่องส่วนตัว หรือเรื่องงาน
อยู่ที่ว่า how to ของใครเจ๋งกว่ากัน

เนื่องจากเป็นเครื่องมือฟรี (แค่เสียเวลาพิมพ์นิดหน่อย) แบบนี้ เหมาะมากสำหรับคนทำมาค้าขาย ในยุคหายใจเข้าออกเป็น “ลดต้นทุน”
ลองเมียงมองดูว่า ร้านค้าใดใช้ twitter บ้าง
ฮั่นแน่! เจอแล้วครับ

เริ่มจากห้างเซ็นทรัล การใช้ twitter แจ้งข่าวโปรโมชั่น มันเป็นอะไรที่ “เหมาะมากๆ”
แฟนพันธุ์แท้ขาช็อป ที่เข้ามา follwer ก็จะได้รู้ทันที ว่ามีคิวให้เสียตังค์อีกเมื่อไร
เป็นการส่ง ‘ข้อความสั้น’ แบบไม่สร้างความรำคาญเหมือน SMS
สนใจก็ไปตามกันได้ที่ @centralnews

ส่วน ซีพีออลล์ นายห้างเซเว่นฯในเมืองไทย เขาไม่ได้ใช้ชื่อเซเว่นฯ ในการทำ twitter เพราะมันเป็นแบรนด์ทั่วโลก

และบริษัทแม่ก็ใช้ชื่อนี้ทำทวิตเตอร์ไปแล้ว
ดังนั้น เซเว่นฯเมืองไทย จึงใช้ชื่อบริษัทแทน เป็น @cpallnews

แม้จะมีแจ้งข่าวโปรโมชั่นในแต่ละเดือน แนะนำสินค้าใหม่ เหมือนกันเซ็นทรัล
แต่ถ้าเทียบกับของเซ็นทรัลแล้ว จะเห็นว่าเซเว่นฯเมืองไทย ใช้ twitter ทำหลายเรื่อง ทั้งการตลาด, CSR และประชาสัมพันธ์ทั่วไป
เรียกว่า ‘จับฉ่าย’ มากเลยครับ
เอ…ฟังดูไม่ค่อยไพเราะเลย
ขอเปลี่ยนเป็น ‘หลากหลาย’ แทน ก็แล้วกันครับ

ไม่มีบทสรุปว่า การใช้งานประเภทไหน จะดีกว่ากัน?
จะเฉพาะเจาะจง เป็นเรื่องๆไป ให้คน follower เข้าใจง่ายๆ
หรือ ทวิตทุกเรื่อง แจ้งข่าวทุกมุม คน follower ก็อาจชอบใจ เพราะมีความเป็น lifestyle มากกว่า
แบบไหนจะดีกว่ากันหนอ?

ผมก็ยังไม่รู้เหมือนกัน เดียวต้องลองทวิตดูสักพัก
ใครอยาก follow เชิญได้เลยครับ twitter.com/clookclick
ภาพจาก flashfly.net