Tag-Archive for » จดหมาย «

ช่วงนี้ไม่ค่อยอัพเดทไอเดียธุรกิจเท่าไร
สาเหตก็เพราะ “อากาศมันหนาวครับ”
ฟังดูไม่น่าจะเกี่ยว แต่มันเกี่ยวกันจริงๆครับ
อากาศเย็นสบายแบบนี้ ใครบ้างจะอยากนั่งหลังแข็งจ้องจอสี่เหลี่ยมตลอดวัน

นี่จึงเป็นฤดูที่เหมาะที่สุดของเมืองไทย ที่จะออกไปตากลม รับอากาศเย็น

จำนวนคนที่ลานหน้าห้างเซ็นทรัลเวิร์ล เมื่อวันหยุดที่ผ่านมา ช่วยยืนยันว่า หลายคนคิดเหมือนผม
เพราะมีการชุมนุมใหญ่ของประชาชน งานนี้เกือบทุกคนพกอาวุธติดตัวมาด้วย
มีตั้งแต่อาวุธระดับอนุบาลไปจนถึงอาวุธสงคราม
อย่าเพิ่งงงครับ อาวุธในงานนี้คือ กล้องถ่ายรูปดิจิตอล
มีให้เห็นตั้งแต่ กล้องมือถือ กล้องคอมแพค ไปจนถึงกล้อง SLR ตัวใหญ่ๆเลนส์ยาวๆ

แต่ที่ทำให้ผมแปลกใจ ไม่ใช่จำนวนคนที่หิ้วกล้องมาเก็บภาพ แต่เป็นจำนวนนางแบบสมัครเล่น
ผมเดาว่า เป็นมือสมัครเล่น เพราะถ้าเป็นนางแบบจริง จะต้องมีเสียงกรี๊ดกร๊าดประกอบ หรือไม่ก็มีกล้องหลายตัวรุมเก็บภาพ
นางแบบแต่ละคน แต่งหน้า ทาปาก ทำผม มาพอประมาณ
ประมาณว่า แตกต่างจากคนมาเดินเที่ยวธรรมดาๆ

ปกติเวลาถ่ายรูปเสร็จ เราก็อยากแบ่งปันหรืออวดรูปสวยๆให้คนรู้จัก
(ยกเว้นแต่ถ่ายออกมาไม่ได้เรื่องเหมือนผม จึงไม่กล้าเอามาอวด)
ซึ่งยุคนี้ทำได้ง่ายมาก เพราะมีเว็บบอร์ด มีบล็อก เป็นตัวกลาง
แต่นั่นมันก็เพียง 10 กว่าล้านคนเท่านั้น ยังมีคนไทยอีกเกือบ 50 ล้านคน ที่ด้อยโอกาสทางอินเตอร์เน็ต
สื่อแบบออฟไลน์ คือ ‘ปริ๊นท์รูป’ จึงยังได้รับความนิยมอยู่

ตอนกล้องดิจิตอลบูมใหม่ๆ หลายคนคาดการณ์ว่า ร้านล้างอัดรูป คงต้องเจ๊งแน่
แต่เหตุการณ์กลับตรงกันข้าม เพราะแต่ละร้าน งานเข้ามากกว่าเดิม
เปลี่ยนจาก ‘ล้าง อัด’ มาเป็น ‘อบ นวด’ เฮ้ย มาเป็น ‘ปริ๊นท์’ แทน

ในต่างประเทศเหตุการณ์ที่คนในต่างจังหวัดหรือในชนบท เข้าไม่ถึงอินเตอร์เน็ตก็มีเหมือนกัน และนั่น ก็เป็นโอกาสที่จะทำธุรกิจรับส่งอีเมล

ผมเคยเขียนถึง แปลงอีเมล เป็นจดหมายไปเมื่อกลางปีที่แล้ว
แต่ของ Presto นี้แตกต่างจาก Postful ตรงที่ เป็นจดหมายพร้อมรูปสี่สี
โดยมีกลุ่มเป้าหมายชัดเจน คือ ปู่ ย่า ตา ยาย ที่อาศัยอยู่ในชนบท หรือในต่างจังหวัด

อยากจะใช้บริการก็ต้องสมัครสมาชิกก่อน
จากนั้น เมื่อต้องการส่งจดหมายและรูปภาพถึงใคร ก็เพียงแค่พิมพ์ข้อความแนบไฟล์รูป ส่ง email ไปยัง Presto
แล้วบริษัทนี้ ก็แปลงทุกส่งที่เป็น electronic file ให้เป็น กระดาษจดหมายสวยๆน่าอ่าน ส่งไปให้ผู้รับตามที่ระบุมาให้

อยากส่งรูปที่ไปเที่ยวฮ่องกง ให้อาม่าที่ต่างจังหวัด
ก็ไม่ต้องเสียเวลาไปร้านล้างอัดปริ๊นท์รูป และเดินไปไปรษณีย์
หากมีบริการแบบนี้ ก็เหมือนมี ‘นอมินี’ ให้เราใช้งาน

แม้เราจะอยู่ในยุคออนไลน์ มีความสะดวกสบายแค่ไหน
แต่ผมคิดว่า อีกด้านหนึ่ง เราก็อยากได้อะไรที่มัน ‘ออฟไลน์’ บ้างเหมือนกัน
ไม่เชื่อ
รอดูปฏิทินเบียร์ลีโอ ปีนี้ซิ รับรองไม่พอแจกแน่ ;-)

เคยนับไหมครับว่าแต่ละเดือนมีจดหมายส่งมาถึงเราจำนวนเท่าไร?

หากคิดตามมาตรฐานคนชั้นกลางในเมือง ที่ต้องผ่อนรถ ผ่อนบ้าน ผ่อนคอนโดมิเนียม พกบัตรเครดิต 2 ใบ แถมท้ายด้วยสินเชื่อบุคคลอีก 1 แบงก์
อ้อ! และยังมีมือถืออีก 2 เบอร์ อินเตอร์เน็ตอีก 1 แอ็คเคาท์ 
ก็จะได้รับซองขาว ราวๆ 8 ซองต่อเดือน
ผมไม่นับค่าน้ำ ค่าไฟ เพราะเห็นว่าบริการของเขาออกแบบใบแจ้งค่าใช้จ่ายได้ประหยัดอยู่แล้ว โดยเฉพาะการประปาฯ ใบแจ้งหนี้เล็กกว่าใบเสร็จของห้างค้าปลีกบางแห่งเสียอีก 

ผมคิดว่าผู้ให้บริการรายอื่นๆ ก็คงอยากจะประหยัดซองเหมือนกัน
ซึ่งถ้าจะส่งรายการหนี้แบบเปลือยๆ โดยไม่มีอะไรห่อหุ้ม 
ฟันธงได้เลยว่า ลูกค้าไม่แฮ้บปี้แน่นอน
ยังไม่ต้องพูดถึงข้อกฎหมายที่ต้องรักษาความลับของลูกค้า
ด้วยเหตนี้ จึงจำเป็นต้องใช้ซองจดหมายกันต่อไป

แต่ยังมีจดหมายอีกประเภท ที่ใช้ซองเปลือง อย่างไม่น่าให้อภัย
มีอย่างที่ไหนครับ! เปิดซองจดหมายออกดู ก็มีซองจดหมายอีกชิ้นพับอยู่ด้านใน

ใครเครดิตดี อาจเจอเหตุการณ์นี้บ่อยๆ
มีจดหมายเสนอการเป็นหนี้ส่งมาถึงบ้าน

หรือใครใจบุญใจกุศล  ก็จะได้รับจดหมายเชิญทำบุญจากมูลนิธิต่างๆ 
ในนั้น จะมีรายการให้เลือก ทั้งโอนเงิน หักผ่านบัญชีธนาคาร หรือหักผ่านบัตรเครดิต
เลือกตามใจชอบ แล้วส่งซองกลับ 

ผมไม่มั่นใจว่า จะมีกี่เปอร์เซ็นต์ที่ส่งกลับ?
แต่เดาว่า มีจำนวนไม่น้อย ที่ต้องกลายเป็นกองกระดาษรอชั่งกิโลขาย

ในสหรัฐก็เกิดปัญหาคล้ายๆกัน 
เมื่อพบว่า มีการใช้ซองจดหมายเป็นจำนวนมาก
นับเฉพาะซองจดหมายที่ลูกค้าต้อง reply กลับบริษัท มีมากถึง 8 หมื่นล้านซองต่อปี
และเพื่อลดปัญหาขยะซองจดหมายนี้ บริษัทใน Minnesota สหรัฐอเมริกา จึงเปิดตัว ecoEnvelopes ซึ่งเป็นซองจดหมาย ที่ใช้ได้หลายครั้ง จะเรียกว่า reuse ก็ไม่ผิดนัก
หากแต่ซองของ ecoEnvelopes จะถูกออกแบบมาเพื่อใช้ได้หลายครั้ง ซึ่งจะแตกต่างจากซองทั่วไป
โดยออกแบบให้มีซิป เพื่อง่ายในการเปิดปิดใส่เอกสาร และด้านหน้าซองก็เป็นพลาสติกไสเพื่อให้เห็นที่อยู่ ที่ระบุในกระดาษด้านใน

ecoEnvelopes ทำให้การส่งจดหมายไปให้ลูกค้า 1 คน ลดจาก 2 ซอง เหลือ 1 ซอง
หากบริษัทมีลูกค้า 1 ล้านราย ก็จะประหยัด 1 ล้านซอง 
หากใช้กันทั้งสหรัฐ ก็จะประหยัดเป็นหมื่นล้านซอง 
นอกจากนี้ ยังพบว่า ซองของ ecoEnvelopes ทำให้ลูกค้าส่งจดหมายกลับบริษัทมากขึ้นกว่าซองแบบเดิม

ถ้าเป็นเช่นั้นจริง บริษัทไหนไม่เปลี่ยนมาใช้ซอง reuse แบบนี้ (ซึ่งอาจจะเป็นของบริษัทอื่นก็ได้) ก็ถือว่าไม่ฉลาดนัก

ต้องขอบคุณไอเดียของ ecoEnvelopes ที่นอกจากจะช่วยลดการใช้กระดาษแล้ว
ยังช่วยยกระดับซองจดหมายด้วย

อย่างน้อยก็ไม่อยู่ในกลุ่มใช้แล้วทิ้ง เหมือนกระดาษชำระหรือถุงยางอนามัย