Archive for » April, 2009 «


‘อยู่บ้านมากขึ้น ไม่ค่อยออกไปช้อปปิ้ง’
‘รองานแฟร์ รอของลดราคา’
‘มีตำหนินิดหน่อยก็เอา ถ้าราคาถูกจริง’

พฤติกรรมแบบนี้แหละ ที่ทำให้ผู้ค้าขายเหนื่อยไปตามๆกัน
“ทำอย่างไร ลูกค้าจึงจะมาเขาร้านเรา?”
คำถามนี้ นับวันยิ่งหาคำตอบยากขึ้นเรื่อยๆ

กระบวนท่าพื้นๆที่ใช้กัน อาทิ โฆษณาทางทีวี ติดคัทเอาท์ใหญ่ๆว่าลดกระหน่ำ หรือแจกใบปลิวถึงประตูบ้าน
นับวันก็ได้ผลน้อยลง
งั้นลองใช้วิธีนี้ดู เผื่อว่า ‘เกลือตัวแม่’ จะเปลี่ยนใจ

ก็เอาของฟรีมาล่อยังไงละครับ!!! แต่จะแจกคูปองฟรี ก็ดูธรรมดาไป ต้องหาลูกเล่นที่มากกว่านั้น และที่สำคัญลูกเล่นที่ว่านี้ ต้องตรงกับพฤติกรรมของลูกค้าด้วย

ไอเดียนี้ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี เมื่อเซเว่นฯสวีเดนจับมือกับไอโฟน พัฒนาแอพพลิเคชั่น ระบุแผนที่ตั้งร้านเซเว่นฯ โดยเปิดให้ดาวน์โหลตได้ฟรี
แคมเปญเริ่มจาก หลังติดตั้งแอพฯ ก็จะมีแผนที่บอกระยะทางไปร้านเซเว่นฯที่อยู่ใกล้สุด 2-3 ร้าน เพื่อให้ลูกค้าไปรับ กาแฟฟรีๆ 1 แก้ว

ได้แอพฯฟรี มีกาแฟให้กินอีกด้วย มีหรือที่จะพลาด!!!
ว่าแล้วจำนวนคนดาวน์โหลดก็ทะลุ 2,500 ครั้งภายในอาทิตย์เดียว และดันแอพฯนี้ ให้ติดท็อปเทนของชุมชนไอโฟนในทันที

แม้ 1 คน จะมีโอกาสเพียงครั้งเดียว
แต่เซเว่นฯ ก็เตรียมออกแคมเปญในเดือนถัดไป
จากที่แจกกาแฟในเดือนเมษา เดือนพฤษภา จะเป็นคิวของ ‘ไอศกรีม’(และเดาว่า น่าจะมีแจกไปเรื่อยๆเดือนละรายการ ชิ้นต่อไปน่าจะเป็นใส้กรอก, ซาลาเปา เออ…ไม่แน่ใจเหมือนกันว่าที่สวีเดน เขาขายซาลาเปาหรือเปล่า? ถ้าไม่มีก็เปลี่ยนเป็น ถุงยาง หรือเรดบลูก็น่าจะได้

แคมเปญนี้ win-win ทุกฝ่าย ทั้งลูกค้า ทั้งไอโฟนและเซเว่นฯ
แน่นอนว่าลูกค้าที่เขาร้าน บางคนตั้งใจมากินฟรี แต่เอาเข้าจริงก็เผลอซื้ออย่างอื่นติดมือไปด้วย
เป็นกลยุทธ์(แอบ)ขายพ่วง ที่ลูกค้าไม่ทันตั้งตัว

แต่ที่มากกว่านั้น ร้านค้าจะรู้ว่าลูกค้าชอบซื้ออะไรคู่กับอะไร และลูกค้าคนนั้นเป็นใคร
ขั้นต่อไป ก็ส่งโปรโมชั่นผ่าน SMS ไปถึงตัวได้เลย

ภาพจาก www.signar.se

กลับจากสงกรานต์กันหมดแล้วใช้มั๊ยครับ?
งั้น ขอเสียงหน่อย!!!!
อิอิ ทำยังกะเป็นซูเปอร์สตาร์ ถือไมค์บนเวที

สงกรานต์ปีนี้ กว่าจะได้เล่นน้ำเต็มที่ ก็ปาเข้าไปนาทีที่ 85 (ถ้าครบ 90 นาที ก็หมดเวลาเล่น)
แต่ยังดีที่กรรมการท่านใจดี มีการต่อเวลาพิเศษให้(เล่นน้ำ)อีก
ใจดีจังเลยกรรมการชุดนี้! สมแล้วที่ได้ฉายาเทพประทาน
แม้ไม่ได้เล่นน้ำ และไม่ได้ตั้งใจไปเล่นน้ำ แต่จะไปทำธุระ และด้วยความประมาท ผมเลือกเดินทางไปในเส้นทางที่ไม่คุ้นเคย ในช่วงวันสงกรานต์
ผมจึงได้เข้าใจความรู้สึกของท่านนายกฯ

เกือบชั่วโมงของการเดินทางไม่ถึง 10 กิโลเมตร หากเป็นศุกร์สิ้นเดือนที่มีฝนตกประกอบฉาก ผมก็พอเข้าใจและทำใจยอมรับได้
แต่นี่ มีตัวประกอบมากกว่านั้น ข้างๆรถผม (และอีกหลายๆคัน ที่หลงเข้ามาบนถนนสายไหม)
ถูกห้อมล้อมด้วยผู้คนจำนวนมาก หน้าตามอมแมมปนขาวว้อก บ้างก็เมา บ้างก็เต้นราวกับข้าวเจ้าเจ้าเข้า มอร์ไซด์ข้างๆก็บิดสนั่น แป๊นๆๆๆ เสียงเพลงจากรถกระบะก็เปิดเร่งเร้าอารมณ์ และเมื่อมีฝนตกลงมา นั่นก็ยิ่งทำให้เหล่ากินรี (และกินแอลกอฮอล์)สนุกยิ่งขึ้น

ถนนขนาด 4 เลน ถูกจับจองเป็นเวทีคอนเสิร์ตไป 3 เลนครึ่ง ผมจึงทำได้แค่ รอ… รอ… และรอ
…แล้วรถท่านนายกฯ ที่เจอทั้งล้อม เจอทั้งทุบ จะรู้สึกเช่นไร!!!
โอ้! นี่หรือเมืองพุทธ

หลายคน เพิ่งเขาออฟฟิศเป็นวันแรก หลังจากทิ้งให้ฝุ่นเกาะเก้าอี้ไป 8-9 วัน
อาจจะยังตั้งสติไม่ค่อยได้ ไม่รู้จะเริ่มทำอะไรก่อนดี
งั้น ขอต้อนรับกลับโต๊ะ ด้วยสินค้าชิ้นนี้ครับ

แวบแรกที่ผมเห็นสินค้าชิ้นนี้ ก็เดาไม่ออกว่าคืออะไร
แต่พอเห็นภาพที่สอง ที่เขายกแกนตรงกลางขึ้นมา ก็ถึงบางอ้อ
นี่เป็นถ้วยน้ำตาล สำหรับคนทานชา-กาแฟ
แต่มีลูกเล่นที่น้ำตาลจะไม่พร่อง เพราะเมื่อเราตักน้ำตาลออก แรงโน้มถ่วงจะทำให้น้ำตาลที่อยู่ด้านในไหลออกมาแทนที่
ผมไม่แน่ใจว่า Tomas Kral เจ้าของผลงานชิ้นนี้ จะเคยเลี้ยงไก่มาก่อนหรือไม่
เพราะถ้วยแบบนี้ ผมเคยใช้เมื่อครั้งเคยเลี้ยงไก่ อยู่ที่บ้านนอก
แต่ไม่แน่ใจว่า ไก่กรุงเทพกินอาหารในถ้วยแบบนี้หรือเปล่า?
ใครเคยจับไก่ ช่วยตอบที อิอิ