‘ซื้อ 1 แถม 1′
‘ผ่อน 0% นานหลายเดือนมากๆ’
‘ลดลืมกำไร ลดแล้วลดอีก’
‘เอาดารามาเป็นจุดขาย’
แม้จะงัดกลยุทธ์เหล่านี้ ก็ไม่แน่ใจว่ายอดขายจะดีขึ้น
ยังครับ ยังไม่หมด!!!
ยังเหลืออีกหนึ่งวิธี คือ ‘เอาของใหม่มาล่อ’
แน่นอนครับ ธรรมชาติของคน ย่อมต้องการสิ่งแปลกใหม่ เข้ามาสร้างสีสันให้ชีวิต
ไม่ใช่ว่าของเก่าไม่ดีนะ
ของเก่าก็ดีระดับหนึ่ง แต่อาจจะมีของใหม่ดีกว่าก็ได้
อย่ากระนั้นเลย ขอลองของใหม่ซะหน่อย หากไม่ดีจริง ก็กลับไปใช้ของยี่ห้อเดิม รุ่นเดิม
(ผมพูดถึงสินค้านะครับ ไม่เกี่ยวกับชีวิตครอบครัว)
“สวยเลือกได้”
“ไม่สวยก็เลือกได้”
ยุคผู้บริโภคเป็นใหญ่ มันดีแบบนี้นี่เอง
ตรงกันข้ามกับคนทำสินค้า หากประดิษฐ์คิดค้นมาไม่ดี มีโอกาสเป็นหนี้แบงค์อีกนาน
เพื่อลดความเสียงในการออก New Products จึงต้องหาวิธี ‘เจาะใจลูกค้า’ ว่าชอบแบบไหน? สีอะไร?
กลวิธีเจาะใจลูกค้า ที่เรารู้จักกันดี หนีไม่พ้นการทำวิจัยตลาด ทั้งแบบสอบถาม, สัมภาษณ์เดี่ยว หรือทำโฟกัสกรุ๊ป
แต่ล่าสุดมีเครื่องมือตัวใหม่แล้วครับ บอกได้คำเดียวว่า ‘ไฮเทคสุดๆ’
การวิจัยแบบนี้มีวิทยาศาสตร์เข้ามาเกี่ยวข้องเยอะมาก
เพราะเป็นการสแกนคลื่นสมองของผู้บริโภคเพื่อให้รู้ปฏิกิริยาตอบสนองที่มีต่อผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
ซึ่งจะช่วยให้บริษัทรับรู้ถึงประสิทธิภาพของข้อความด้านการตลาดที่สื่อสารออกไป
และแน่นอนว่า การวิจัยนี้คงไม่ได้ไปเที่ยวไล่สแกนสมองใครต่อใครได้
ดังนั้น จึงต้องหาอาสาสมัครที่พร้อมจะถูกสวมเขา เฮ้ย! สวมหมวกทดลอง
ซึ่งเป็นหมวกเบสบอลที่ดีไซน์พิเศษ ที่จะสามารถวัดคลื่นสมองในอัตรา 2,000 ครั้งต่อวินาที
คลื่นสมองที่ตอบรับต่อสินค้าแต่ละชิ้น จะช่วยให้นักการตลาดมั่นใจได้ว่า ‘สินค้าใหม่ตัวไหน’ ‘ข้อความโฆษณาแบบไหน’ โดนใจลูกค้าแน่ๆ
ผู้คิดค้นวิธีนี้ [...]