“ซื้ออะไรมาเยอะจังค่ะ?” น้องผู้หญิงที่ยืนอยู่ในลิฟท์ตัวเดียวกับผมเอ่ยถามคนรู้จัก ที่เดินเข้ามาในลิฟท์
“เสื้อผ้าของลูกค่ะ” คุณแม่เอ่ยตอบ
“อ้าว ก็เพิ่งซื้อไปไม่นานนี่ค่ะ” น้องคนเดิม ยังมีข้อสงสัย
“ก็ใช่ แต่ว่าได้เวลาต้องเปลี่ยนอีกแล้ว นี่อุตสาห์ซื้อขนาดใหญ่เผื่อแล้วนะ” คุณแม่ลูกอ่อน (ผมเดาจากข้อความที่สนทนากัน) ตอบ พร้อมกับสลับจากมือซ้าย มาใช้มือขวาถือถุงใบเบ้อเร่อ
ฟังแล้ว อดสงสารคุณแม่ลูกอ่อนไม่ได้ ว่าต้องมีค่าใช้จ่ายเสื้อผ้าเด็ก เป็นจำนวนมากโข
แม้เสื้อผ้าตัวเล็ก จะมีราคาไม่แพงนัก หากไม่ซื้อของแบรนด์เนม
แต่การใช้งานแต่ละชิ้น ก็เพียงประเดี๋ยวประด๋าว เพราะเด็กโตวัย ไซด์ก็เปลี่ยน
บางชุดซักไม่กี่ครั้ง ก็หมดโอกาสใช้แล้ว ต้องทิ้ง ทั้งๆที่ยังอยู่ในสภาพใหม่เอี่ยม
บางครอบครัวจึงต้องพับเก็บไว้ เผื่อมีโอกาสได้ใช้ในอนาคต หากมีสมาชิกใหม่เพิ่ม
ไหนจะเสียเงิน เพื่อซื้อเสื้อผ้าบ่อย!!!
ไหนจะต้องหาที่เก็บ เพราะไม่รู้อีกกี่นาน กว่าจะมีลูกอีกคน!!!
อย่างนี้ต้องหาวิธีช่วยประหยัดให้ครอบครัวลูกเล็กเสียแล้ว
ที่น่าเอาอย่าง ก็คือ Lütte-Leihen ในเยอรมัน ที่เปิดร้านให้เช่าเสื้อผ้าเด็ก
แทนที่พ่อแม่จะซื้อเสื้อผ้า ก็หันมาจ่ายค่าเช่ารายเดือน แล้วเลือกขนาดเสื้อผ้าเด็กได้ตามต้องการ
เดือนไหนใช้เสื้อผ้าเยอะ ก็อาจจะจ่ายแพงหน่อย
เดือนไหนอยากประหยัด ก็เลือกน้อยชิ้น
โดยทางร้านคิดค่าบริการ 17-26 ยูโรต่อเดือน สำหรับเสื้อผ้าจำนวน 9-11 ชิ้น ซึ่งมีทั้งถุงเท้า กางเกง เสื้อ และหมวก ที่ผลิตจาก organic cotton ซึ่งปลอดจากสารเคมี
ธุรกิจของ Lütte-Leihen นอกจากจะช่วยให้ครอบครัวประหยัดค่าใช้จ่ายแล้ว
ยังทำให้บ้านแต่ละหลัง ไม่ต้องเปลืองตู้เก็บเสื้อผ้าเด็กอีกด้วย
เป็นไงครับ ไอเดียธุรกิจที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นหลัก
อยากทำธุรกกิจให้อยู่รอดในยุคนี้ ต้องจำสโลแกน
“ลูกค้าต้องมาก่อน เดี๋ยวนี้!!!”
