เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว มีธุระต้องไปส่งพัสดุที่ทำการไปรษณีย์
รอคิวนอนเหมือนกันครับ กว่าจะส่งพัสดุได้ 1 ชิ้น
ไม่น่าเชื่อว่า จะมีคนมาใช้บริการเยอะขนาดนี้
แต่อาจเป็นไปรษณีย์สาขานี้ อยู่ใกล้ซอยละลายทรัพย์ ลูกค้าจึงเป็นพิเศษ
ระหว่างรอ ผมเห็นหลายคนมาซื้อสแตมป์
ไม่แน่ใจว่าสะสม หรือนำไปขายต่อ เพราะเห็นซื้อเป็นสิบๆดวง
ยืนรอนาน จึงมีเวลาคิดเรื่อยเปื่อย
“ผมเขียนจดหมาย และใส่ซองติดสแตมป์ ครั้งล่าสุดเมื่อไร”
เป็นคำถามที่หาคำตอบให้ตัวเองไม่ได้ครับ
ที่แน่ๆ ในรอบ 5 ปีที่ผ่านมา แทบไม่เคยได้นำจดหมายไปหย่อนในตู้แดงเลย
“จะเขียนจดหมายให้เปลืองซอง เปลืองสแตมป์ทำไม ในเมื่อมีฟรีอีเมลให้เลือกใช้ตั้งเยอะ”
แต่คนกลุ่มหนึ่งไม่คิดแบบผม
เขามองว่า บรรดาคนที่อยู่รอบข้างเขา มีหลายคน ไม่มี email account
อย่าว่าแต่ email account เลยครับ
บางคน บางอาชีพ ไม่ได้อยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์ทั้งวัน
การจะเปิดเครื่อง เพื่อต่ออินเตอร์เน็ต และเช็คอีเมล จึงไม่ใช่เรื่องสะดวกนัก
ยังไม่นับรวม ผู้คนที่อาศัยอยู่ในต่างจังหวัด อย่างเช่น ลุง ป้า น้า อา การใช้อินเตอร์เน็ตก็ไม่สะดวกเช่นกัน
แต่ในเมื่อคนในเมืองถนัดกับการเขียนอีเมล จนลืมซองจดหมายแล้ว
คนกลุ่มนี้จึงเปิดให้บริการ Postful แปลงอีเมลเป็นจดหมาย
วิธีการก็ เพียงแค่เราเขียนอีเมล แล้วส่งไปยังบริษัท พร้อมกรอกรายละเอียดว่าจะให้ส่งอีเมลนี้ ไปที่ไหน
ขั้นต่อมา บริษัทก็ทำการปริ๊นท์อีเมล ใส่ซอง ติดแสตมป์ ไปให้แทนเรา
โดยคิดค่าบริการ 99 เซ็นต์ต่อจดหมายหนึ่งหน้า แบบพิมพ์4สี
ไม่เลวนะครับ ไอเดียนี้
เพราะคนทั้งโลก มีสัดส่วนคนใช้อินเตอร์เน็ตเพียง 17%
ยิ่งบ้านเรา สัดส่วนน้อยกว่านี้อีก
ในสหรัฐ ประเทศที่เจริญกว่า และเป็นที่ตั้งของ Postful ก็มีคนที่ไม่มี email account จำนวนมากถึง 65 ล้านคน
)